Penghargaan Bukti Kualitas Pelayanan

Dengan mengusung moto "Kesehatan Anda Prioritas Kami", Rumah Sakit Pondok Indah nan dibangun pada tahun 1986 ini, terus konsisten buat melayani seluruh pasien secara prima sinkron dengan tata kelola penyakit pasien.

Tentu saja rumah sakit nan dikelola oleh manajemen RS Pondok Latif Grup ini terus meningkatkan sumber daya manusia, termasuk dokter pakar dan para perawat, di samping melengkapi dan memperbaharui perlengkapan medis nan mengaplikasikan teknologi mutakhir.

Rumah Sakit Pondok Latif ini terletak di Jl. Metro Duta Kav. UE Pondok Indah, Jakarta, Indonesia. Untuk berkomunikasi dengan Rumah Sakit Pondok Latif ini dapat melalui email rspi@rspondokindah.co.id , telepon 021-765 7525 atau kunjungi situnya di www.rspondokindah.co.id .

Pendirian Rumah Sakit Pondok Latif ini terbetik ketika melihat bagaimana masyarakat, terutama di komplek perumahan terbesar di Jakarta Selatan ini, membutuhkan sebuah rumah sakit dengan pelayanan nan prima. Kebutuhan itu kemudian ditangkap dengan baik oleh PT. Binara Guna Mediktama pada tahun 1986 mendirikan sebuah rumah sakit partikelir dengan pelayanan prima.

Rumah Sakit itu diberi nama Rumah Sakit Pondok Latif sebab memang lokasinya di Kompleks Perumahan Pondok Indah, Jakarta Selatan, Indonesia. Operasional rumah sakit partikelir pertama di Indonesia ini, yaitu sejak 1 Desember 1986 setelah diresmikan oleh Menteri Kesehatan Indonesia pada saat itu, yakni bapak Dr. Suwardjono Surjaningrat, SpOG.

Di luar dugaan ternyata masyarakat di Kompleks Pondok Latif dan sekitarnya ini termasuk juga warga negara asing sangat tinggi. Pada tahun 1996, PT. Binara Guna Mediktama memperluas bangunan buat tetap memberikan pelayanan nan nyaman dan prima kepada seluruh pasien nan berkunjung ke rumah sakit swasta, nan dominan dengan rona hijau ini.

Dengan tetap memegang teguh prinsip Good Corporate Governance dan Good Clinical Governance , manajemen Rumah Sakit Pondok Latif tetap memegang teguh prinsip awal dalam mendirikan rumah sakit partikelir di Jakarta Selatan ini, yaitu memberikan pelayanan kesehatan secara prima dan mendahulukan kepentingan pasien. Jadi, tak saja berusaha buat menyelamatkan kemungkinan nyawa pasien, tapi juga memberi kepuasaan dan kebahagiaan kepada keluarga pasien.

Sebagai rumah sakit modern pertama di Indonesia, Rumah Sakit Pondok tumbuh dengan pesat sebagai akibat bahwa keberadaan dan kehadirannya memang sangat dibutuhkan dan mendapat respons nan sangat baik dari masyarakat luas. Tidak mengherankan bila rumah sakit ini terus menambah pusat layanan kesehatan dengan dukungan peralatan medis nan telah mengaplikasikan teknologi canggih.

Untuk memberi pelayanan tetap prima kepada seluruh pasien dan masyarakat, Rumah Sakit Pondok Indah, Jakarta Selatan, ini didukung tak kurang dari 250 dokter spesialias, dokter generik dan dokter subspesialis. Sampai sejauh ini tidak kurang dari 6000 pasien telah tercatat, baik nan sekali berobat maupun masih rawat jalan dan kunjungan berulang.

Bahkan buat meningkatkan pelayanan dan memperluas cakupan layanan, manajemen rumah sakit ini juga telah kerjasama dengan perusahaan lain termasuk perusahaan asuransi, sehingga dapat melayanan pasien dan klaim asuransi.

Guna mendukung agar petugas medis dapat mendiagnosa penyakit secara akurat, prima, dan didukung dengan pemberian obat nan baik dan bertanggung jawab, rumah sakit partikelir terbesar di Jakarta Selatan ini terus mengembangkan konsep Pusat Layanan Unggulan nan didukung oleh peralatan medis mutakhir dengan teknologi canggih.

Selain itu, rumah sakit ini juga menerapkan sistem layanan apotek dan gawat darurat selama 24 jam dengan sistem komputer. Dengan segala kelengkapan itulah, maka Departemen Kesehatan Republik Indonesia telah memberikan akredasi rumah sakit dengan status Akredetasi Penuh Taraf Lengkap atau buat 16 bidang layanan pada tahun 2005 dan 2009.

Komitmen manajemen dan seluruh jajaran rumah sakit ini tak hanya sampai pada taraf konsep dan di atas kertas semata. Salah satunya ialah bagaimana menciptakan berbagai acara dan dukungan nan semakin memperteguh bagaimana rumah sakit partikelir di Pondok Indah, Jakarta Selatan ini.

Misalnya, kegiatan-kegiatan buat mendukung pada pelayanan kesehatan secara prima dan berkesinambungan ini, manajemen terus melaksanakan dan meningkatkan program senam kesehatan, senam ibu hamil, senan diabetes mellitus, dan acara-acara nan mendukung lainnya.

Dengan demikian keberadaan rumah sakit partikelir ini benar-benar tak saja dibutuhkan oleh warga komplek perumahan Pondok Indah, melainkan juga oleh seluruh masyarakat terutama nan ada di sekitarnya.

Manajemen rumah sakit juga terus meningkatkan dan memfasilitas agar terjadi komunikais nan baik antara berbagai pihak nan terkait seperti antara dokter dengan pasien, dokter dengan rumah sakit, pasien dengan dokter dan pasien dengan rumah sakit.

Semua upaya ini agar berbagai pihak nan terkait tersebut mendapatkan hak dan kewajiban nan setara, sehingga tak akan terjadi penyelewengan dan pengkhianatan satu sama lain dalam menjalankan tugas dan mendapatkan pelayanan. Hal inilah nan menjadikan rumah sakit partikelir ini mendapat kepercayaan dari berbagai pihak.

Wujud komitmen dari manejeman rumah sakit ini salah satunya antara lain ialah dengan disediakannya pusat jasa layanan Patient Advocate. Langkah ini terbilang berani sebab dengan disediakannya jasa layanan buat mengadvokasi pasien tersebut, tak menutup kemungkinan akan ditemukannya fakta tentang praktek tak bertanggung jawab nan dilakukan oleh tenaga medis nan menjadi bagian dari rumah sakit ini.

Tapi, rupanya kepercayaan dan kemajuan penyelenggaraan rumah sakit nan baik dan sahih lebih krusial dari pada melindungi segilintir orang nan tak bertanggung jawab. Penyediaan jasa layanan Patient Advocate ini juga sekalipun menjadi nan pertama dilakukan oleh sebuah rumah sakit di Indonesia. Rumah Sakit Partikelir nan terletak di kawasan elit Jakarta Selatan ini tak menjadikan rumah sakit partikelir ini menjadi inklusif.

Pemerintah Indonesia melalui Kementerian Kesehatan, secara resmi telah menetapkan uji menyeluruh atas rumah sakit ini dalam 16 bidang pelayanan, antara lain pelayanan medis, keperawatan, gawat darurat, farmasi, rekam medis, laboratorium, kamar operasi, radiologi, K3, perinatal resiko tinggi, penanggulangan infeksi nosokomial, pelayanan gizi, rehabilitasi medik, bank darah, pelayanan intensif, dan adiministrasi, serta manajemen.

Keberhasilan memberikan pelayanan nan prima kepada seluruh pasien, sehingga keberadaan Rumah Sakit Pondok Indah dan kelompoknya benar-benar tidak tergantikan, bukti lain bagaimana manajemen konsisten memegang teguh dan menjalankan visi serta misi perusahaan.

Lihat saja dari visi Rumah Sakit Pondok Indah, yaitu menjadi rumah sakit pilihan dengan menyediakan layanan perawatan kesehatan terbaik, aman, bermutu tinggi, dan inovatif.

Sementara itu, nan menjadi misi dari rumah sakit terbaik di Jakarta Selatan ini ialah menyediakan pelayanan secara utuh, konsiten dan terpadu berfokus pada pasien, melalui praktek berbasis bukti nan sinkron dan pelayanan prima dengan komitmen, kerjasama tim, keterlibatan dari pihak terkait, dan peningkatan kompetensi individu nan berkesinambungan.

Selain itu, buat menjaga gambaran dan memberi benefit nan jelas bagi pemegang saham, manajemen terus menumbuh kembangkan nilai-nilai positif dan produktif di lingkungan Rumah Sakit Pondok Indah, seperti kualitas, integritas, etika, kerjasama tim, inovasi, semangat, dan keteguhan, pembelajaran, serta pengembangan individu.

Penghargaan krusial nan telah diperoleh Rumah Sakit Pondok Latif ialah Sistem Manajemen Mutu melalui ISO 9001-2008. Dengan diperolehnya ISO ini tentu saja akan memberikan motivasi kepada seluruh elemen rumah sakit agar terus meningkatkan kualiat pelayanan kepada para pasien.

Penghargaan lain nan telah diperoleh rumah sakit ini, antara lain dari Walikota Jakarta Selatan buat Manajemen Pengelolaan Lingkungan, sedangkan dari Gubernur DKI, pada 2004, memperoleh penghargaan sebagai Pembina Lingkungan Terbaik II dalam kegiatan Pelestarian Lingkungan Hayati 2004.

Penghargaan dari Gubernur DKI lainnya diperoleh pada tahun 2002 atas prakarsa Pembangunan dan Pemeliharaan Taman Kota. Lalu dalam bidang Ketaatan Pembuangan Limbah Cair, rumah sakit ini pun mendapat penghargaan dari Gubernur DKI sejak tahun 1999 sampai dengan 2005.

Dalam kegiatan Persi (Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia) Award 2006, Rumah Sakit Pondok Indah mendapat penghargaan kategori Patient Safety & Risk Management 2006. Pada kegiatan Peringatan Hari Ibu, Pemda DKI memberikan penghargaan kepada rumah sakit buat kategori Lomba Rumah Sakit Sayang Bayi pada tahun 1992, 1993, 1994 dan 1995. Selain itu, rumah sakit ini telah mendapat beberapa penghargaan lain.